Termos de uso

Última atualização: 1º de julho de 2026.

Estes Termos de Uso regulam a navegação e as compras no site lavipet.com.br (“Site”), operado por Ojr Group LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 42.163.456/0001-12, com sede em Avenida Taperacu Cinza, 325, Jardim Interlagos, Arapongas/PR, CEP 86710-145 (“LAVI”). Ao acessar o Site ou finalizar uma compra, você concorda com estes Termos. Se não concordar, pedimos que não utilize o Site.

1. Cadastro e conta

Para comprar, você pode criar uma conta com dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que acontece na sua conta. É preciso ter 18 anos ou mais, ou estar assistido pelos responsáveis legais, para efetuar compras.

2. Produtos, preços e disponibilidade

Fazemos o possível para mostrar as informações, cores e imagens dos produtos com a maior fidelidade. Pequenas variações podem acontecer por causa de tela, iluminação e fotografia. Preços e estoque podem mudar a qualquer momento, sem aviso prévio. Havendo erro evidente de preço ou de cadastro, a LAVI pode cancelar o pedido e devolver integralmente qualquer valor já pago.

3. Pedidos e pagamento

O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento pelo meio escolhido. Os pagamentos são processados por parceiros como o Mercado Pago, com opções de cartão de crédito, Pix e boleto. A LAVI não armazena os dados completos do seu cartão. Podemos recusar ou cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude, falta de estoque ou descumprimento destes Termos.

4. Entrega e frete

O prazo de entrega aparece no momento da compra e começa a contar depois da confirmação do pagamento. Os envios são feitos pelos Correios ou por transportadoras parceiras, com o frete calculado por ferramentas como o SuperFrete. Atrasos podem acontecer por motivos fora do nosso controle, como greves, clima ou endereço incorreto. Confira sempre se o endereço de entrega está certo.

5. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, sem precisar justificar. O produto deve voltar em perfeito estado, sem sinais de uso e, sempre que possível, na embalagem original. Nesse caso, devolvemos o valor pago, incluindo o frete. Em caso de defeito, entre em contato em até 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. Para iniciar uma troca ou devolução, escreva para atendimento@lavipet.com.br.

6. Propriedade intelectual

Marca, logotipo, textos, imagens e o layout do Site pertencem à LAVI ou são usados sob licença, e são protegidos por lei. É proibido reproduzir, copiar ou usar esse conteúdo sem autorização prévia e por escrito.

7. Responsabilidades

Trabalhamos para manter o Site disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas. A LAVI não se responsabiliza por danos causados pelo uso dos produtos em desacordo com as instruções, nem por indisponibilidades temporárias do Site.

8. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

9. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. Continuar usando o Site depois de uma alteração significa que você concorda com a nova versão.

10. Legislação e foro

Estes Termos seguem as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da comarca de Arapongas, Estado do Paraná para resolver eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente pelo e-mail atendimento@lavipet.com.br ou pelo WhatsApp (43) 98849-6060.